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本公司承诺：*收费、保质服务、快捷到位、以诚为本！昆山万和售后*维修电话：0512-57373119 一、电热水器故障排查及维修 1、热水器不通电。
2, 热水器灯亮但不加热。
3、热水器有不进水，没热水，造成水不热所以无法使用。
4、热水器漏电，跳闸等故障。
5、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》 6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
二、燃气热水器故障排查及维修 １．由于燃气热水器属一种特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属易燃易**的气体，如果出现漏气，当达到一定量时，再遇到明火（如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花）就会发生**燃或*，从而导致火灾等事故的发生。
所以，除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意：（１）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭； （２）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，*两年左右更换一次； （３）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。
２．燃气安全燃烧后，从理论上讲产生*和水蒸汽，但实际上仍有微量的*产生。
*属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中*的产生量很少，只有０．１％左右，再放入大气中稀释，其含量会非常低，对人体不会造成危害。
但当浓度达到一定程度，会使人产生中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。
怎样来控制*浓度的增加呢？首先，要保证热水器的产品质量，从目前国内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的*一般都比较低，能够保证人身安全。
但更重要的是，一定要保证安装热水器的房间空气流通，使热水器燃烧所产生的*、*等废气及时排到室外，使室外的新鲜空气及时补充进来，所以无论使用什么型的燃气热水器，在使用时一定要打开通向室外的窗户。
另外，在安装条件允许的情况下，尽可能选用强制给排气式（平衡）燃气热水器。
３．在夏天使用热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置无法调到合适的水温，而使热水温度偏高。
此时可将热水器前的阀门适当关小一些，从而保证调到合适的水温。
４．在冬季北方较寒冷地区，热水器容易被冻坏，所以在较长时间不使用热水器时，应将热水器内的余水排放干净。
５．燃气热水器的产品说明书都有很详细的安装、使用说明，应认真阅读，正确使用，确保安全。
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